Política de Privacidad

Última actualización: 01 / 12/ 2025

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

La presente política de privacidad regula el tratamiento de datos realizado a través de la plataforma MareMagna CRM, operada comercialmente bajo la marca MareMagna Marketing, y propiedad de:

STAR SENTINEL HOLDINGS LLC
Entidad registrada en Delaware, EE. UU.
Responsable legal y fiscal de la plataforma y sus servicios SaaS.
Email de contacto: [email protected]

MareMagna Marketing actúa como marca comercial para España y la Unión Europea, mientras que Star Sentinel Holdings LLC actúa como titular y responsable del tratamiento.

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos a través de los formularios, el CRM, el área de clientes y los servicios automatizados:

Datos de identificación (nombre, apellidos, empresa)

Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)

Datos de acceso a la plataforma (usuario, contraseña cifrada)

Datos comerciales relacionados con el uso del CRM

Datos de navegación y analítica

Contenido que el usuario cargue dentro de su cuenta (contactos, leads, documentos, mensajes, etc.)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

Proporcionar acceso y funcionamiento al software MareMagna CRM

Gestionar la facturación y pagos de los servicios SaaS

Ofrecer soporte, asistencia técnica y servicio al cliente

Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones, cambios o mejoras del sistema

Gestionar automatizaciones internas y flujos de trabajo configurados por el usuario

Garantizar la seguridad, auditoría y mejora continua del servicio

No vendemos datos a terceros.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en:

El consentimiento del usuario

La ejecución de un contrato de servicio SaaS

El interés legítimo en mantener y mejorar la plataforma

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras:

El usuario mantenga su cuenta activa

Exista obligación legal o contractual

El propio usuario no solicite su supresión

Los datos eliminados por el usuario serán eliminados de forma irreversible de la plataforma tras un periodo de seguridad.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Derecho de rectificación

Derecho de supresión

Derecho a la portabilidad

Derecho de oposición

Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitándolo a: [email protected]

7. Seguridad

La plataforma utiliza:

Cifrado SSL

Servidores seguros

Sistemas de autenticación

Copias de seguridad internas

Protocolos de seguridad proporcionados por nuestro proveedor tecnológico

8. Transferencias internacionales

Como empresa registrada en EE. UU., Star Sentinel Holdings LLC puede procesar datos fuera de la UE.
Garantizamos cumplimiento de GDPR mediante cláusulas contractuales estándar y proveedores tecnológicos certificados.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años.

10. Contacto

Para cualquier duda o solicitud:

✉ [email protected]
📍 MareMagna Marketing – Star Sentinel Holdings LLC